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常见问题1:密码锁插上,提示没有软件锁
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常见问题1:密码锁插上,提示没有软件锁

 

 

首先,检测电脑是否能读取锁: 

   右击 “我的电脑(计算机)--管理(属性)--设备管理器--“智能卡阅读器”,看是否有Senselock EliteIV v2.x。如下图所示,则表示电脑可以正常读到软件锁。

   

 如果没有、不完整或者带有问号,可能是加密锁驱动没有安装好,参考下面3种解决方法。

 

 原因1:密码锁驱动没有安装好,电脑读不到锁

 解决方法:下载最新版驱动安装包,解压后,按照里面说明安装即可

  1、精锐系列驱动安装包(V4.0.0.4)下载链接: http://pan.baidu.com/s/1sjvILp7      提取密码: pz3d

  2、如果是win8.1或win10系统无法安装驱动,请按照以下链接修改服务设置:http://www.xitongzj.net/xtjc/20140329/1221.html

     修改后,不用重启电脑,再重装加密锁驱动!

 

 原因2:USB接口是否完好

 安装驱动后,如还读不到锁,重新插上锁试试,还不行,换个USB接口试试

 

 原因3:锁坏了

 如几台电脑都无法读锁,初步判断锁坏了,请联系客服处理:QQ800009084,转人工服务